常見問題 Q&A

• 風傳媒VIP會員與VVIP會員有何差異?

  ・VIP會員：您將可享有 「風傳媒 + 新新聞」 原生付費內容，並可用優惠價格訂購風傳媒「深度專題」

  ・VVIP會員：除了則可享有VIP的所有原生付費內容，還可享有國際級「華爾街日報」一年期的閱讀權限 (價值美金380元)

• 成為「風傳媒 + 華爾街日報 + 新新聞 VVIP會員」後，如何啓用我的「華爾街日報」會籍

  在您成功購買「風傳媒 + 華爾街日報 + 新新聞 VVIP會籍」的當下，會收到一封由風傳媒寄出的「訂閱成功通知信」（信件標題：「感謝您加入風傳媒訂閱計劃」），內附一組「華爾街日報」專區的專用註冊帳密。

  請您直接到風傳媒網站點選「華爾街日報專區」，並使用通知信中所提供的華爾街日報註冊email與密碼進行首次註冊，往後便能直接進入專區無需再次註冊。

• 「風傳媒 + 新新聞 VIP會員」或「風傳媒 + 華爾街日報 + 新新聞 VVIP會員」的「華爾街日報」會籍如何計算？

  無論您訂購的是哪一種方案，計算方式都是依據扣款日期來計算。

  例如，若您於 2019年12 月 1 日成為VVIP會員，付款當下您的會籍就直接升級為VVIP會員，可直接閱讀所有風傳媒、華爾街日報、和新新聞的內容。若您並未取消下一次的付款，系統會在2020年12月1日再次扣款，若扣款失敗，您的原有會籍將於2020年12月2日凌晨00:00分開始失效。

• 若我已是VIP會員，可否升級成VVIP會員？

  可以的，您隨時都可以升級為VVIP。

  您可由網站的「華爾街日報專區」中點下「訂閱」進行訂閱購買，或是由會員功能的「會籍管理」頁面中，點選「會員資訊」裡的「變更扣款設定」進行購買並變更。

  請注意，在付款完成當下您的VVIP會籍就會開始計算，您的會員級別會變更為VVIP。若您的VIP會籍仍未結束，剩餘的VIP會期，將會為您在VVIP會籍結束後再為您補上。

  反之，若您已是VVIP會員再續購VIP，在付款完成當下仍不影響您的VVIP會籍，但系統將會紀錄您最後一次購買會籍記錄，故您的會員級別會變更為VIP，但不影響您使用VVIP之閱讀權益，待您的VVIP會籍結束之後，即可繼續使用您續購的VIP會籍。

• 訂閱年費或是月費可以自動續費嗎？

  是的，由於目前我們只提供信用卡付款的選項，您在購買成功後我們會固定於下一期到期日再次扣款。您可隨時至會籍管理功能中進行方案變更或取消。

• 我能否同時在多台裝置登入帳號閱讀?

  您可隨意在任何裝置上登入您的帳號進行閱讀，但為了避免您的帳號遭到盜用，在同一時間您的帳號只能被使用在一個裝置上。

• 如何取消訂閱？退款規則是什麼？

  購買後，您隨時可至會籍管理功能中取消往後的扣款，但當期會籍是無法退款的。

• 我的會籍到期了，要如何重新購買？

  您可於登入後直接到「會籍管理」功能頁中，點選「延續會籍」或「更換信用卡」按鈕以直接延長會籍，或是由任何訂閱內容頁面直接點選「訂閱」按鈕進行購買。

• 可以開統編嗎？

  可以的，您只要在付款的時候輸入需開立的三聯發票資訊即可

• 如果我想訂購10份以上是否有其他優惠?

  若想要訂購10份以上「風傳媒 + 華爾街日報 + 新新聞」VVIP會籍，請來信 VIP@Storm.mg 與我們專人聯繫，我們後續將有專人與您聯繫，訂閱事宜

• 可以修改帳戶資訊嗎？

  可以的，在您登入後，進入「會員資料」功能頁即可修改您的帳戶資訊