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投資理財DATE / 2021-02-14
  • 繼承清水蔡家富商DNA,連家媳婦蔡依珊自有一本生意經

    作者 / 唐筱恬
  • 蔡依珊坦承,自己可能真的有清水蔡家的「創業DNA」。(柯承惠攝)
  • 頂著連家媳婦光環的國民黨智庫副董事長連勝文太太蔡依珊,過去總在選舉、社會公益活動場合現身,現在開始多了「女創業家」身分。

    蔡依珊當起電商,創立食品品牌任創意總監,商品開發、行銷、代言樣樣自己來,把創業當成自己的實驗室,如今品牌已賣出六成回購率,年營業額破千萬,成績不凡。

    母女皆有紅豆情緣

    連家少奶奶蔡依珊拋頭露面創業,是否經過「家庭革命」?蔡依珊說,外界把連家想得太複雜,連家也是一般的家庭,一開始創業她沒問過婆婆連方瑀,但後來婆婆非常支持,還會幫她向親朋好友推銷,讓她很感動。

    來自台中清水蔡家的蔡依珊,家族以經商聞名,曾祖父蔡垂碧早年以船務起家,父親蔡綠峰更橫跨餐飲、船務等版圖,母親蔡陳娟娟一手打造知名上海餐廳紅豆食府。外界不免好奇嫁入連家大門、生活優渥的蔡依珊為何要創業?

    小檔案 - 蔡依珊

    • 出生:1979年
    • 現職:炆久之芯創辦人暨創意總監
    • 學歷:美國布朗大學生物暨醫學研究所碩士學位
    • 經歷:鴻洋生命科學公司董事長特助

    蔡依珊坦承,自己可能真的有清水蔡家的「創業DNA」,從小看家裡經商,也覺得自己該嘗試看看,而且她個性是「很喜歡動腦筋、挑戰」,並且自嘲自己很愛吃,所以選擇開發食品,並且投入門檻相對不高的電商事業,可以與消費者快速連結。

    她說,做生意就跟做人一樣,「就是做自己會吃、會用的東西。」東西再怎麼光鮮亮麗,品質一定要好,而且還要有特殊性,消費者才會買你的商品。

    蔡依珊的商品背後有她的小巧思。像是明星商品「滴紅豆」,外界多半以為跟她母親創的「紅豆食府」有淵源,但蔡依珊說,其實沒有太大關係,是因為她懷孕時「腳腫得很不舒服」,醫生建議她喝沒有煮出澱粉的紅豆水消水腫,因而察覺到市場上有這個需求,決定開發。

    但媽媽開「紅豆食府」,女兒賣紅豆水,一家子與「紅豆」的情緣,蔡依珊也覺得很特別。

    從貴婦、名媛變身為女老闆,蔡依珊開始研究企業管理學、品牌經營,並且自己看財報。對於做生意和生活,蔡依珊有一番自己的哲學。

    自有一套管理哲學

    她說,不要用「微觀管理學」(Micromanager)控制員工,一個老闆事事都管,不只會對員工造成很大壓力,也阻礙員工發展,反而要抓大放小,在適時的時間協助員工,才能發揮團隊效率。

    雖然擁有家人、朋友力挺,蔡依珊經商也非一帆風順。創業到第三個年頭,她坦言商品受疫情影響很大,本來「滴紅豆」已站穩腳步,要推行到海外,不過因為疫情計畫受阻。這段時間團隊一方面轉為進行內部訓練,一方面開發新產品,等待疫情過後,要重新站回市場。

    蔡依珊認為,當老闆不要用「微觀管理學」控制員工。(柯承惠攝)

    今天四十一歲的蔡依珊,年輕時放棄美國博士學位,婚後當了十多年的全職媽媽。二○一七年自行創業成立「炆久之芯」,先是賣冷凍食品,不過因為運輸遇到瓶頸而作罷。

    之後陸續花了一年時間引進日本技術、在屏東找到代工廠,成功研發出風靡藝人圈的代表作紅豆水「滴紅豆」,接著又開發新產品「藜麥榖物」、「黑纖米炊飯」,以及中西合併複方茶「炆久參號」、「樂福茶」,不斷推陳出新。

    生化訓練投入研發

    蔡依珊的經營哲學是慢工出細活,不急著推出很多產品,而且每一樣商品都要有“unique selling point”(獨特的賣點)。她說,有些產品來來回回溝通很久,但若團隊評估市場不夠大、不適合台灣市場就會喊停,一個產品大概要花半年時間才會上市。

    擁有美國布朗大學(Brown University)生物暨醫學研究所生化碩士學歷的蔡依珊,學生時代穿白袍穿梭在實驗室,如今則是把開發商品當實驗,她稱自己「很有實驗精神」,像是近期推出的中西複方茶葉,就是她不斷嘗試出爐的產品。

    蔡依珊(左)創業曾遭到連勝文(右)反對。(新新聞資料照)

    蔡依珊說,她起初認為中藥好處多,為何大家都怕中藥的味道?因而靈機一動想把中藥與西方茶兩者合併,以西方的洋甘菊、南非國寶茶做為基底,再搭配中藥複方中抗疲勞等功效,不只沒有咖啡因,「很多人怕中藥味,但喝這茶反而會回甘。」

    熬過了開發商品的第一步,下一步就是行銷。蔡依珊直言:「我們沒錢找明星代言,所以只好自己代言。」因此打開「炆久之芯」網頁,就可以看到蔡依珊喝紅豆水的照片。

    穩扎穩打非求速成

    讓蔡依珊創業最有成就感的,並不是銷售量,而是顧客的反應。蔡依珊說,從電商大數據背後,可以發現有一群紅豆水鐵粉,兩年多來回購率相當高。有消費者反應一包五入、十入不夠,要求增加數量,因此推出「滴紅豆月月配送」,成為旗下的主力商品。

    蔡依珊現在多了「女老闆」身分,未來會不會想當「大老闆」?蔡依珊說:「想當好老闆,而不是大老闆。」她也鼓勵女性做自己想做的事,一旦決定要創業,就要開始做功課、一步一步來。就像她現在一樣,穩扎穩打慢慢推出商品,不急著一步登天。

    選不選黨主席?蔡依珊要連勝文深思熟慮

    國民黨主席選戰7月登場,傳出國民黨智庫副董事長連勝文也有意角逐參選。

    曾經陪連勝文走過槍擊案、台北市長選舉的蔡依珊,被問到這次支不支持連勝文選黨主席時?蔡依珊先是反問記者:「有確定要選嗎?」接著又說:「人最重要的就是做自己想做的事,如果是深思熟慮過後,要做就去做,如果不想就不要去勉強。」言下之意是力挺連勝文做自己想做的事。

    但蔡依珊的創業路,連勝文支不支持呢?蔡依珊爆料連勝文當初是個「小阻力」,曾反對她創業。她說,畢竟連勝文歷經過市長選舉、網路霸凌,難免想要保護家人,一直提醒她經商有風險,自己理解後也一步步小心翼翼,只做該做的事,就怕外界又貼上什麼負面標籤。

    連勝文曾說不支持,但卻身體力行第一個支持太太。蔡依珊說,「炆久之芯」每次開發新商品,連勝文都是第一個試吃的人,現在連勝文更是每天早上都要喝一包紅豆水才出門。蔡依珊更笑說,連勝文「是很幸福的白老鼠」!

    責任編輯/唐筱恬

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